ติดต่อเรา - PG Game VN Demo Vault
ช่องทางการติดต่อทางอีเมล
ผู้ใช้งานที่พบปัญหาทางเทคนิค ลิงก์เดโมของบุคคลที่สามไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หรือพบข้อผิดพลาดในข้อมูลรายละเอียดเกม สามารถส่งรายงานและข้อคิดเห็นมายังกล่องข้อความทดสอบของเราได้ที่อีเมล [email protected]
โปรดทราบว่ากล่องข้อความนี้เป็นช่องทางการรับข้อมูลแบบทดสอบที่ไม่มีเจ้าหน้าที่ประจำการตลอดเวลา เราไม่มีระบบออกตั๋วแจ้งปัญหาอัตโนมัติ (Ticket System) และไม่ได้รับประกันกรอบเวลาในการตอบกลับ แต่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จะถูกนำไปรวบรวมเพื่อการปรับปรุงสารบัญต่อไป
คำแนะนำในการส่งรายงานปัญหา
เพื่อให้ทีมงานทดสอบสามารถตรวจสอบความผิดปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราขอแนะนำให้ระบุข้อมูลประกอบในอีเมลให้ชัดเจน ได้แก่ ชื่อเกมที่พบปัญหา ลิงก์ URL ของหน้ารายละเอียดเกม อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน รุ่นของเว็บเบราว์เซอร์ รวมถึงภาพหน้าจอหรือคำอธิบายขั้นตอนที่เกิดข้อผิดพลาด
การให้ข้อมูลแวดล้อมที่ครบถ้วนจะช่วยให้เราสามารถจำลองสถานการณ์และระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากการจัดทำดัชนีของเว็บไซต์ หรือเป็นข้อจำกัดการเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการภายนอก
ข้อควรระวังเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
เนื่องจาก PGGameVN เป็นสารบัญเดโมเพื่อความบันเทิงที่ไม่มีระบบบัญชีสมาชิกและการเงิน เราขอเน้นย้ำว่าผู้ใช้งานไม่ควรแนบข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือเอกสารยืนยันตัวตนใดๆ ลงในอีเมลที่ส่งถึงเรา
อีเมลที่ส่งเข้ามาจะถือเป็นการสื่อสารเพื่อการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคของระบบทดสอบเท่านั้น และจะได้รับการจัดการตามมาตรการความปลอดภัยขั้นพื้นฐานโดยไม่นำไปเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น
ขอบเขตการสนับสนุนและข้อจำกัด
เนื่องจากเกมทดลองเล่นทั้งหมดทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของผู้ผลิตบุคคลที่สาม เราจึงไม่สามารถควบคุมความเสถียร ความเร็ว หรือการปิดปรับปรุงระบบของผู้ให้บริการเหล่านั้นได้ หากเกมแสดงข้อความข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายหรือภูมิภาคที่ไม่รองรับ ปัญหานั้นอาจอยู่นอกเหนือขอบเขตการแก้ไขของสารบัญเรา
นอกจากนี้ เราไม่สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับธุรกรรมการเงิน การเดิมพันด้วยเงินจริง หรือการตั้งค่าบัญชีของค่ายเกมภายนอกได้ เนื่องจากแพลตฟอร์มของเราไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการเงินทุกประเภท